当电脑杀毒发现木马但无法杀掉时，可以尝试以下几种方法来解决：

1、安全模式排查

进入安全模式查杀：重启电脑，在开机过程中不断按下F8键（部分电脑可能是其他按键，如Del键等，具体可参考电脑启动时的提示），选择“安全模式”进入，安全模式下系统仅加载基本驱动和服务，病毒和木马通常不会自动运行，进入安全模式后，打开金山贝壳木马专杀或其他杀毒软件再次进行扫描查杀，这样可以有效避免病毒和木马因系统资源占用或进程保护而导致无法彻底清除的问题。

检查启动项：通过上述步骤进入安全模式后，可以借助任务管理器（按“Ctrl+Shift+Esc”组合键打开）查看“启动”选项卡，禁用所有可疑的启动项，这些启动项可能是病毒或木马的自启动方式之一。

2、更新软件版本与病毒库

升级软件：确保使用的金山贝壳木马专杀是最新版本，老旧版本的软件可能对新出现的木马病毒特征识别不足，及时更新杀毒软件和防火墙的病毒库至最新版本，以便能够识别和处理最新出现的木马威胁。

全面扫描：在完成软件更新后，进行全面的系统扫描，包括系统盘、所有分区以及移动存储设备等，确保不留死角，彻底清除可能存在的木马病毒。

3、手动查杀

查找病毒文件：按下“Ctrl+Alt+Del”组合键或右键单击“任务栏”空白处，选择“任务管理器”，找到可疑进程并在网上搜索其来历，如果怀疑某进程是病毒，可在任务管理器中选中该进程后点击“结束任务”按钮将其终止，根据该进程的属性或所在位置，在其对应的文件夹中找到病毒文件并将其删除。

清理注册表：对于一些顽固的木马病毒，可能需要手动清理注册表，按下“Win+R”组合键，打开“运行”对话框，输入“regedit”并回车，打开注册表编辑器，在注册表中搜索与病毒相关的键值或项（可通过病毒的名称或特征进行搜索），找到后右键删除，但修改注册表具有一定风险，操作不当可能导致系统故障，因此在操作前需谨慎备份注册表。

4、使用其他杀毒软件

更换杀毒软件：如果金山贝壳木马专杀无法清除某些木马，可以尝试安装其他知名的杀毒软件，如360安全卫士、腾讯电脑管家、卡巴斯基、诺顿等进行全盘查杀，不同杀毒软件的病毒库和检测引擎有所不同，可能会对某些特定类型的木马有更好的识别和处理能力。

多引擎扫描：有些安全软件支持多引擎扫描功能，可同时启用多个杀毒引擎对系统进行深度扫描和查杀，提高木马病毒的检出率和清除成功率。

5、隔离感染文件

备份数据：如果怀疑某个文件或文件夹被木马病毒感染，但又不确定是否能够直接删除而不影响系统的正常运行，可以先对其进行备份，将重要数据复制到外部硬盘、U盘或其他安全的存储介质中，以防误删导致数据丢失。

隔离操作：在确认文件或文件夹已被感染且无法通过常规方式清除的情况下，可以使用杀毒软件提供的隔离功能将其隔离起来，隔离后的文件将被放置在一个特殊的安全区域，与系统其他部分隔离开，防止其继续传播和危害系统，隔离操作既能保证系统的安全，又能在必要时恢复被隔离的文件（前提是已经清除了其中的病毒）。

面对电脑木马无法清除的问题，用户应先尝试以上多种方法来解决问题，也应注意保持警惕，避免访问不安全的网站和下载不明来源的文件以减少中毒的风险发生。