1、软件问题

程序冲突：部分软件可能与系统或其他软件不兼容，在后台运行时阻止关机，比如一些具有自我保护机制的程序、占用大量系统资源的软件等。

系统更新：系统自动更新时，可能会下载和安装补丁或进行其他操作，导致关机被延迟或暂停，直到更新完成。

驱动程序问题：过时、损坏或不兼容的硬件驱动程序，尤其是显卡、网卡等设备的驱动，可能导致关机故障，某些旧版本的显卡驱动可能在特定情况下与系统关机流程产生冲突。

2、硬件问题

电源按钮故障：电源开关本身损坏、卡住或有异物干扰，会导致按下后无反应或无法触发关机程序，比如电源按钮弹簧弹性减弱、内部电路接触不良等。

散热问题：CPU、显卡等硬件温度过高时，为保护硬件，系统会进入保护状态，阻止关机直至温度恢复正常，这可能是由于散热器积尘过多、风扇转速不足等散热问题导致的。

电脑关不了机时可以尝试按以下键尝试解决：

1、Ctrl+Alt+Delete组合键：按下该组合键可以打开任务管理器，如果电脑因某个应用程序无响应而无法关机，可以在任务管理器中选中该程序，然后点击“结束任务”，关闭无响应的程序后，再尝试正常关机。

2、Alt+F4组合键：在桌面环境下，按下Alt+F4组合键，可以快速关闭当前活动窗口，若某个窗口卡住导致无法关机，可以先使用该方法关闭窗口，再尝试关机。

3、Win键：点击或按下Win键可打开开始菜单，选择“电源”选项，然后点击“关机”，有时通过此操作能绕过某些阻碍正常关机的问题。

电脑关不了机的原因较为复杂，可能是软件冲突、系统更新、电源问题等软件因素，也可能是电源按钮故障、硬件过热等，针对不同情况可通过按Ctrl+Alt+Delete等按键尝试解决。