电话订火车票可以通过全国铁路电话订票号码95105105或拨打12306客服电话进行人工订票,具体流程如下:
通过95105105电话订票的步骤:
- 拨通电话订火车票电话95105105后,根据语音提示选择1号键,进入订票环节。
- 输入一张有效身份证件号码,如中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证)、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证等有效证件号码。

- 根据个人需要选择按发到站订票或按车次订票,若选择按发到站订票,需依次获取乘车站、到达站、乘车日期等信息,然后根据系统要求选择席别(硬座、软座、硬卧、软卧等)、输入订票张数及小孩票张数(无小孩票请按0),选择车次并确认订票信息。
- 根据系统提示复述订票信息以确认无误后,系统会播报订单号码、票价、取票期限和取票地点。
- 订票成功后需在规定时间内支付票款,在当日12点前电话订票成功的,必须在次日12点前支付;当日12点以后电话订票成功的,必须在次日24点前支付。
拨打12306客服电话人工订票的步骤:
- 拨打12306客服电话后,按照语音提示先按数字1选择客运服务,再按数字0转接人工服务。
- 与客服人员沟通时,提供身份证号码以及出发地、目的地、出发时间和席别等信息。
- 客服人员会根据提供的信息帮助完成订票,并在成功预订后提供订单号。
了解以下事项有助于您更顺利地通过电话订票:
- 在订票前准备好所有必要的信息和工具,如出发地、目的地的电话区号、身份证件等。
- 注意电话订票系统的开放时间为每日5:00-23:00,可预订第4天(含第4天)至预售期内的车票。
- 如果对订票流程有任何疑问,可以在工作时间内联系铁路客服咨询。
无论是通过电话自动服务还是人工服务,都应确保在规定的时间内完成支付,并及时到指定的取票地点取票,如果在节假日或春运高峰时段遇到服务热线忙碌的情况,建议错峰拨打或尝试多次拨打以提高成功率。