轻松掌握 *72 的魔力

在现代快节奏的生活中，我们时常会遇到各种需要将来电转接至其他号码的场景，比如当我们不方便携带常用手机时，或者因工作、旅行等原因需要将电话转接到他人手机上以便及时接收重要信息，对于中国电信用户而言，呼叫转移设置中的 *72 代码无疑是一项极为实用且强大的功能，它能帮助我们便捷地实现各类呼叫转移需求，让通信更加灵活高效。

一、什么是呼叫转移 *72？

呼叫转移 *72 是电信为用户提供的一种无条件呼叫转移功能，当您启用此功能后，所有打入您手机的来电（无论对方拨打的是您的手机号码还是固定电话号码）都会自动转接到您预先设定好的另一个电话号码上，而无需您手动干预，这意味着即使您身处信号不佳地区、手机没电关机或正在处理其他事务无法及时接听电话时，也不必担心错过任何重要来电，它们会自动被转接到指定的号码，确保沟通无虞。

二、设置前的准备工作

在开始设置 *72 呼叫转移之前，您需要确保以下几点：

1、确认目标转接号码：想好您希望将来电转接到哪个电话号码上，这可以是您的家庭固定电话、另一部手机或其他可接听电话的设备号码，务必准确无误地记录该号码，因为一旦设置成功，系统将按照此号码进行转接。

2、查询剩余余额与资费：不同套餐对于呼叫转移功能的收费标准可能有所差异，部分套餐可能会免费赠送一定时长的呼叫转移服务，而超出赠送时长则按照正常通话费率收取费用，在设置之前，建议您通过电信客服热线（10000 号）、网上营业厅或手机营业厅等渠道查询自己套餐内呼叫转移业务的剩余时长及资费详情，以免产生不必要的费用支出。

3、了解手机操作方法：熟悉您所使用的手机品牌和型号的基本操作方法，尤其是如何进入拨号界面以及输入特殊字符（如 *、# 等）的操作方式，大多数智能手机都能轻松完成这些操作，但如果您使用的是老年机或其他特殊类型手机，可能需要先阅读一下手机说明书来了解具体步骤。

三、详细设置步骤

（一）在手机上直接设置

1、打开手机拨号键盘，在未输入任何号码的情况下，按下“*”键，此时屏幕上会显示一个星号（*）。

2、接着输入数字“72”，屏幕上应依次出现“*72”。

3、输入要转接到的目标电话号码，确保每个数字都准确输入，输入完成后，再次检查一遍号码是否正确无误。

4、按下手机的拨号键（通常是绿色的圆形按钮），等待片刻，手机屏幕会显示“操作成功”或类似提示信息，表明 *72 呼叫转移已成功设置，所有打入您手机的来电都将自动转接到您刚才设定的号码上。

（二）通过短信方式设置

如果您不方便使用手机键盘操作，还可以选择发送短信的方式来设置 *72 呼叫转移，编辑短信内容格式为：“*72[转接号码]”（不包含括号），然后将该短信发送至“10001”，若要将来电转接到号码“138xxxx5678”，则编辑短信“*72138xxxx5678”发送到 10001，发送成功后，电信系统会回复一条确认短信，告知您设置已生效。

（三）通过电信营业厅设置

您可以携带本人有效身份证件前往当地的电信营业厅，向工作人员说明您想要开通并设置 *72 呼叫转移业务，工作人员会根据您的需求协助您完成相关手续办理，并提供详细的设置指导，这种方法适合不太熟悉电子设备操作的老年人或对网络操作不太放心的用户。

四、呼叫转移的应用场景

（一）商务出行

当您因商务活动需要外出时，为了避免因手机信号问题或忙碌状态而错过重要客户来电，可将来电转接到同事或助理的电话上，确保业务沟通顺畅，不错过任何商机，一位销售经理在外地出差参加行业展会期间，将自己的手机来电全部转接到公司座机上，由助理帮忙接听并记录重要信息，待展会结束后再统一跟进处理。

（二）个人生活

在家庭生活中，如果遇到手机临时故障或没电关机的情况，您可以提前将来电转接至家中固定电话，这样家人、朋友联系您时就不会被拒之门外，又如，在您参加一场不能携带手机入场的重要活动（如音乐会、考试等）时，将手机呼叫转移至同伴的手机上，既能保证通讯畅通，又能避免因手机铃声影响活动现场秩序。

（三）应急情况

在遇到突发紧急情况（如交通事故、身体突发疾病等），若您无法及时使用手机与他人联系求助，身边又没有其他通讯设备时，可事先设置好呼叫转移至紧急联系人号码（如家人、朋友或 120 急救电话等），确保能够在关键时刻快速获得援助。

五、注意事项

1、取消呼叫转移：当您不再需要 *72 呼叫转移功能时，只需在手机拨号键盘上按“#”键，然后按下拨号键，系统会提示您“取消呼叫转移成功”，也可以通过发送短信“#21#”至“10001”来取消该功能，取消操作可能需要一定时间才能完全生效，在此期间可能会有少量来电仍会被转接至之前设定的号码。

2、转接号码有效性：务必确保您设置的转接号码处于正常使用状态且有足够余额或信用额度，否则可能导致转接失败或无法接通，如果转接号码欠费停机、不在服务区等情况发生，应及时更换新的转接号码并重新设置。

3、特殊号码限制：某些特殊号码（如免费客服电话、声讯台号码等）可能不支持作为呼叫转移的目标号码，在设置时系统会提示错误信息，对于国际长途电话或一些增值业务号码的转接，可能需要根据当地运营商规定额外申请开通相关功能并遵循特定资费标准。

电信呼叫转移设置中的 *72 功能为用户提供了极大的便利和灵活性，只要您正确掌握其设置方法和注意事项，就能在各种生活和工作场景中充分利用这一功能，确保重要来电一个不漏，让通信变得更加顺畅高效，无论是应对日常琐事，还是应对突发情况，*72 呼叫转移都是您手中不可或缺的通信利器。