建行的手机客户端和建设银行为员工提供的服务是两个不同的方面，以下是关于建行手机客户端和建设银行职员服务的相关信息：

建行手机客户端

1、基本信息

- 建行的手机客户端主要包括“中国建设银行”官方客户端和“建行员工渠道app”等。

2、

中国建设银行手机银行：是中国建设银行针对个人客户推出的移动金融服务应用，提供账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、信用卡还款、贷款办理等多种金融服务，支持二维码扫描、摇一摇转账、短信验证码登录等功能，方便用户操作，还具备生活缴费（如水费、电费、燃气费等）、话费充值、电影票预订等生活服务功能，并且注重安全保障，采用多种安全措施保障用户资金安全，如设备绑定、限额控制、交易密码验证、短信验证码验证等。

建行员工渠道app：是总行面向个人客户经理、产品经理、营销主管、客户经理主管等设计的移动办公软件，帮助员工更轻松地管理工作业务，提高工作效率，员工可以通过该 app 随时随地获取客户商机，与客户进行在线沟通，快速掌握客户需求，及时开展客户维护和精准营销，还可以查看在售产品和行情资讯，为客户提供实时的理财和产品咨询服务，并能在线为客户创建理财规划，进行资产配置，提供专业化理财建议。

建设银行职员服务

1、基本信息

- 建行的员工通过内部管理系统和相关平台来处理日常工作和服务客户，这些系统包括业务处理系统、客户服务系统、内部办公系统等。

- 建行的职员需要接受专业的培训，包括金融知识、业务技能、服务规范等方面的培训，以提高员工的专业素质和服务水平。

2、

业务办理：准确、高效地为客户办理各种银行业务，如储蓄存款、贷款发放、信用卡审批等，并确保业务操作符合法律法规和银行内部规定。

客户咨询：热情、耐心地解答客户的各种问题，包括业务咨询、利率查询、产品介绍等，帮助客户了解银行的各项业务和服务。

客户投诉处理：认真对待客户的投诉，及时调查和处理，解决客户的问题，提高客户满意度。

营销推广：积极开展各类银行产品和服务的营销推广活动，向客户介绍新的业务和产品，提高银行的业务量和市场份额。

风险防控：严格遵守银行的风险防控制度，对客户的风险状况进行评估和管理，防范各类风险事件的发生。

团队协作：与同事密切合作，共同完成各项工作任务，提高团队的工作效率和服务质量。

建行手机客户端为个人用户提供便捷的金融服务体验，而建设银行职员服务则强调员工通过专业培训后在各自岗位上为客户提供优质、高效的金融服务及内部业务支持，两者相辅相成，共同构成了建行服务体系的重要组成部分。