当遇到打印机拒绝访问的问题时,可以按照以下步骤进行排查和解决:
一、检查网络连接
1、确保设备在同一局域网:打印机主机和尝试访问的电脑需连接到同一路由器或交换机,有线连接要检查网线是否插好,无线连接要查看Wi-Fi信号及打印机是否成功连接至正确网络。
2、检查网络稳定性:可通过Ping命令测试电脑与打印机主机之间的网络连通性,若延迟较高或丢包严重,需排查网络故障。
二、确认打印机共享设置
1、开启打印机共享:在打印机主机上,右键点击打印机图标,选择“打印机属性”,再进入“共享”选项卡,勾选“共享这台打印机”,确保已勾选“共享这台打印机”,建议将用户账户添加到打印机共享权限中,至少拥有“打印”权限。

2、检查工作组一致性:右键点击桌面“此电脑”或“我的电脑”,选择“管理”,打开“系统工具”中的“本地用户和组”,找到并双击“用户”右边的“Guest”账号,取消“账户已禁用”的勾选,然后保存退出,再依次点击“Windows设置”-“安全设置”-“本地策略”-“安全选项”,将本地帐户的共享设置为“经典-不改变身份”,最后在共享打印机的电脑上设置用户密码。
三、检查系统防火墙及服务设置
1、配置防火墙规则:进入“控制面板”>“系统和安全”>“Windows Defender防火墙”,选择“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”,检查并允许“文件和打印机共享”。
2、检查相关服务状态:按下Win+R键,输入services.msc回车,在服务列表中找到“Print Spooler”“Server”等与打印相关的服务,确保其状态为“正在运行”。
四、更新驱动程序及系统
1、更新打印机驱动:过时或不兼容的驱动可能导致访问问题,到打印机制造商官网下载对应型号的最新驱动程序安装。
2、检查系统更新:有时系统漏洞或错误会影响网络通信和资源访问,建议将操作系统更新到最新版本,以获得最佳兼容性和安全性。
五、检查其他相关设置
1、检查来宾账户状态:在计算机管理窗口的“本地用户和组”中启用Guest账户,并确保其在本地安全策略中的“拒绝从网络访问这台计算机”选项被清除。
2、检查共享权限:在打印机属性的安全选项卡下,添加或确认用户账户拥有至少“打印”权限。
通过以上步骤逐步排查,一般能够找到打印机拒绝访问的原因并解决问题,如果以上方法都无法解决问题,可能需要联系专业的技术支持人员来进一步诊断和修复。