常见维修故障及表现

1、进水问题：进水量未达到设定水位时就停止进水，或者进水量必须超过设定水位后才停止，可能影响洗衣效果。

2、洗涤问题：进入洗涤程序后，电机正反向运转正常，但波轮不转；排水速度变慢，排水不净；脱水结束后，制动时间过长。

3、脱水问题：脱水时，脱水桶有大的振动和噪声；洗衣机在脱水时出现较大振动或噪音，可能是由于衣物放置不均匀、机器内部零件磨损等原因导致。

4、通电问题：洗衣机不通电、不启动、筒不转或筒不能高速运转等。

5、其他问题：如洗衣机门无法打开、漏水等。

维修服务途径

1、官方售后服务：可以拨打小天鹅全国统一客服热线400-889-1000，根据语音提示选择相关服务，向客服人员说明洗衣机的具体故障表现、购买时间等信息，客服会安排专业的维修师傅上门维修。

2、专业维修公司：在上海有一些口碑较好的专业家电维修公司提供小天鹅洗衣机的维修服务，如上海市小天鹅洗衣机维修服务中心等，这些公司的技术人员经过严格培训和认证，拥有丰富的维修经验，能够快速有效地解决各种故障问题。

维修服务承诺

1、正规公司运作：正规的维修公司通常都有合法的营业执照和相关资质，维修人员也都经过专业培训，具备良好的职业素质和高度责任感。

2、透明收费标准：收费标准公开透明，杜绝隐形消费，会在维修前明确告知客户维修费用，经客户同意后再进行维修。

3、保修政策：一般情况下，经维修后的洗衣机在一定时间内（如三个月）出现同一故障，可享受免费保修服务，但因动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不可抗力因素造成的故障不在保修范围内。

面对上海地区小天鹅洗衣机的各类常见故障，用户无需担忧，通过官方售后、专业维修公司等多元化的服务渠道，结合维修人员的专业技术与良好素养，以及透明合理的收费标准和完善的保修政策，确保了洗衣机故障能得到及时有效的解决，为用户带来安心便捷的维修体验。